Os micro-momentos que a Google tanto fala…

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Alcançar o consumidor nos micro-momentos é uma batalha ganha

 

Conseguir captar a atenção dos consumidores é uma luta cada vez mais difícil e desgastante. As empresas apostam em várias estratégias de comunicação para marcarem presença no momento certo. Estes são os micro-momentos, em que uma determinada marca comunica com o cliente precisamente quando ele procura a sua categoria de produto/serviço. Coincidência? Não, é Marketing.

Sabia que metade das pessoas que realizam uma pesquisa local num smartphone visitam a loja física num espaço inferior de um dia?

A internet não serve apenas para comunicar negócios que se fazem pela internet. As lojas físicas têm muito a beneficiar com a publicidade online, podendo, com a estratégia certa, aumentar as vendas.

Fonte: Google/Ipsos MediaCT, Search for Brands Industry Research, June 2014. Question: Thinking about specific brands of X [where X is a category keyword e.g. small cars], which one brand comes to mind?

Deve estar a questionar: “o que posso fazer para aumentar a minha visibilidade online e melhorar o meu negócio?”

Das várias estratégias possíveis, hoje decidimos dar especial atenção aos micro-momentos. A Google tem vindo a destacar esses momentos como a forma de conseguir novos clientes nos exatos momentos em que estes despertam interesse no seu negócio, mesmo não sendo diretamente.

Esses micro-momentos são divididos em 4 momentos distintos:

Momento – Eu quero saber

Quantas vezes recorre ao Google por dia? Mais de 5? É recorrente as pessoas pesquisarem sobre assuntos que estão a assistir na televisão, sobre um produto que viram num outdoor e até mesmo enquanto discutem sobre algum assunto. O objetivo é sempre o mesmo: obter mais informação.

Sendo assim, repare em todo o potencial que a sua empresa pode ter nos micro-momentos Google. Tem aí uma oportunidade para mostrar no momento exato aquilo que a sua empresa/marca pode oferecer.

Momento – Eu quero ir

Cada vez mais, as pessoas estão a realizar pesquisas “perto de mim” e este é um momento crucial para captar novos clientes. Imagine que uma pessoa realiza esta pesquisa – Restaurantes perto de mim – é o momento ideal para o seu restaurante ser o primeiro a aparecer no motor de busca. Certo? Esta é uma questão que pode ir além de SEO. As Campanhas de Google Adwords podem garantir que não vai perder a oportunidade de ser visto por quem está interessado em visitar o seu restaurante, loja e etc, através dos anúncios de adwords segmentados para sua zona geográfica.

 

Momento – Eu quero fazer

Agora é possível aprender a fazer qualquer coisa através da internet. Costumamos ver inúmeros videos DIY sobre diversos temas e este momento é perfeito para que possa fazer chegar os seus serviços a possíveis clientes. Um cabeleireiro, por exemplo, pode produzir conteúdo de DIY sobre vários tipos de penteados onde irá criar uma ligação com os consumidores e quando estes precisarem do serviço de cabeleireiro irão certamente lembrarem-se dos videos do mesmo.

Momento – Eu quero comprar

As pessoas, antes de finalizarem uma compra (tanto no mundo online como offline), pesquisam sobre o produto, as características e todas as especificidades do mesmo. É neste momento que a sua marca (empresa) tem de estar preparada para captar a atenção das pessoas. Antes de uma pessoa comprar um computador, por exemplo, é comum realizar pesquisas sobre o produto, características, procurar a opinião de terceiros e ver os preços que são praticados. Quando essa pesquisa é realizada, a sua empresa deve estar presente e preparada para oferecer toda a informação necessária para o potencial cliente.

Veja o vídeo da Google sobre os micro-momentos aqui.

 

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Garanta a sua presença em todos micro-momentos da Google!

 

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