Principais Erros de E-mail Marketing

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Grande parte das empresas utilizam o e-mail marketing para divulgar produtos e serviços, sempre com um objetivo associado ao envio desses mesmos e-mails, seja para aumentar as vendas, conquistar novos clientes, ou até mesmo divulgar novas marcas.

Quando pensamos numa Newsletter, não vemos nenhuma complexidade agregada, mas a verdade é que se avaliar o desempenho de cada uma verá que não é assim tão simples.

Todos os dias são enviadas Newsletters com vários erros, nós vamos identificar alguns para que deixe de os cometer:

1- Assunto do email demasiado longo e que não desperte interesse para o leitor

Depois de escrita a Newsletter, o assunto torna-se a imagem de todo o sucesso ou não da taxa de abertura. Não se pode esquecer que se no assunto não estiver uma mensagem que apele a curiosidade para ler mais, as pessoas podem simplesmente ignorar o email e assim acabar logo com as suas hipóteses de converter através da Newsletter. O assunto deve ter uma mensagem curto e que procure criar curiosidade às pessoas. Procure fazer testes, com a mesma newsletter, mas com assuntos diferentes qual tem a maior taxa de abertura depois é só analisar os dados e seguir o melhor caminho!

2 – Ignorar o preheader das campanhas

Com a quantidade de  que as pessoas hoje em dia recebem, o êxito da taxa de abertura está em dois factores: O assunto e preheader. É nesta primeira fase que qualquer pessoa se decide ou não abrir o email. Este momento é de extrema importância para o sucesso das suas campanhas. O preheader é maioritariamente utilizado ao lado ou próximo do título da newsletter e este deve ter uma associação ao assunto, pois são estes dois momentos que aparecem na caixa dos seus clientes. Deixamos aqui uma imagem para que visualize o que falamos.

3 – Não preencher o remetente

Não se esqueça que as pessoas, comunicam essencialmente com pessoas. Ao não dar um nome para que os seus clientes possam comunicar diminui e muito as hipóteses de sucesso das suas campanhas. Pode comunicar com o nome da empresa, ou acrescentar ao da empresa o nome da pessoa que enviou o email.

4 – Não oferecer nenhum valor no email para os seus clientes

Ofereça valor para os seus clientes. Dê soluções para os problemas dos seus clientes, procure resolver as necessidades dos mesmos. Lembre-se que enviar emails sem qualquer valor para uma base de dados díspar é visto como SPAM. Crie uma relação a longo prazo com os seus clientes.

5 – Não se esqueçam que estamos na era do mobile

Cada vez mais as pessoas utilizam os smartphones e tablets para estarem ligadas à Internet e consultarem a caixa de emails. Não preparar as suas Newsletters adaptadas ao mobile é um erro bastante grave. Com o aumento do uso de telemóveis para visualizarem os emails, existe a necessidade de pensar nas campanhas de outra forma. Já não chega adaptá-las, temos mesmo de as pensar para uma experiência mobile.

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